Preguntas frecuentes
¿Cómo compro?
- Elegí el o los productos que más te gusten.
- Hacé click en el botón "Agregar al carrito", vas a ir automáticamente al mismo, antes podés calcular el costo de envío ingresando tu código postal.
- Podés seguir agregando otros productos o sino hacé click en "Iniciar compra".
- Completá tus datos de contacto y hacé click en "Continuar".
- Ingresá la dirección a donde querés recibir el producto. Luego hacé click en "Continuar".
- Seleccioná tu método de envío preferido y hacé click en "Continuar".
- Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé click en "Continuar".
- Ahí vas a ser redirigida a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago que elijas. Después de confirmar la compra nos contactaremos a la brevedad a través de nuestro mail, [email protected].
- Una vez acreditado el pago, preparamos tu pedido y te lo enviamos o notificamos que está listo para que lo busques por el showroom.
¿Cómo puedo pagar?
Mercadopago
Nuestra plataforma de pago online asociada es Mercado Pago.
Los medios de pago disponibles son: tarjeta de crédito y débito, efectivo (a través de Pago Fácil o Rapipago) y dinero disponbile en tu cuenta de Mercado Pago.
Ofredemos hasta 3 cuotas sin interés.
Transferencia bancaria
Pagando a través de transferencia bancaria obtenes un 10% de descuento, no acumulable con otras promociones*. Se te brindarán los datos para la transferencia una vez finalizada la compra.
Efectivo
Abonando en efectivo cuando retiras tu producto o cuando lo recibís en tu casa (válido únicamente para Bahía Blanca) tenés un 10% de descuento en tu compra. No es acumulable con otras promociones*.
Cuenta DNI
Podes abonar a través de cuenta DNI y acceder a sus beneficios, eligiendo dicha opción de pago. Una vez finalizada tu compra te vamos a enviar el código correspondiente para realizar el pago. Las promociones de cuenta DNI no son acumulables con otras promociones*.
* Salvo aquellas promociones en las que esté detallado que este descuento es acumulable.
¿Cómo recibo mi producto?
Retiro por HENNEDIAS
Seleccioná la opción de envío "Retiro por HENNEDIAS" en el checkout.
Te esperamos en 11 de Abril 474 de lunes a viernes de 10 a 13 hs y de 16 a 20 hs y los sábados de 16 a 20 hs.
Cualquier persona a tu nombre puede retirar tu pedido indicando el número de orden.
Los pedidos que serán abonados en efectivo los guardamos por 72 hs.
Envío a domicilio - Bahía Blanca
Lo podés recibir el mismo día de la compra realizándola antes de las 13 hs o el día que vos nos indiques de tu preferencia.
Hacemos envíos de lunes a viernes a las 16 hs.
Para elegir este medio de envío seleccioná la opción "Envío a domicilio en Bahía Blanca" en el caso de que sea para vos o "Envíos exclusivos para regalos en Bahía Blanca" si decidís hacer un regalo, así ya dejas abonado el mismo.
El costo de envío corre a cuenta del cliente.
Nuestra cadete pasa UNA SOLA vez, si no llegase a dar con el cliente y se quisiera hacer un segundo intento, el cliente debe abonar nuevamente el costo de envío.
Envío a domicilio a través de OCA
El tiempo de envío es de 3 a 8 días hábiles, te vamos a enviar un mail cuando tu pedido haya sido despachado con el número de guía correspondiente.
Si querés saber por donde está tu paquete siempre podes consultarlo desde el mail donde fue enviado el número de guía.
Si tenés dudas o reclamos acerca de tu envío contactanos por mail a [email protected] o por WhatsApp haciendo click acá.
Si OCA no puede contactar al cliente o si el cliente no retira su pedido por sucursal, el mismo ingresa en proceso de devolución y puede volver a ser enviado una vez que llegue nuevamente a HENNEDIAS. En el caso de que el cliente quiera que lo volvamos a enviar, deberá abonar nuevamente el costo de envío.
¿Mi compra tiene cambio?
Si, podes cambiar cualquiera de nuestros productos, para hacerlo deben estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta y, en el caso de que sean aros, dentro de su bolsa sellada.
Tenés 30 días para realizar el cambio una vez recibida tu compra, vas a tener a favor el monto abonado.
Te esperamos en HENNEDIAS para realizar el cambio. Podes traerlo vos misma o mandar tu compra con algún cadete, persona de confianza o correo, en este caso recordá indicar en el paquete tu nombre completo y número de pedido.
Los costos de envío para realizar un cambio corren por cuenta del cliente, sin embargo si se produce un cambio o devolución por falla de producto el costo correrá por cuenta de HENNEDIAS.
Si tenés cualquier duda para realizar tu cambio contactanos por mail a [email protected] o por WhatsApp haciendo click acá.
¿Tenés más dudas o alguna sugerencia?
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